보안정책상 동시 로그인은 접속이 불가능합니다. 먼저 로그인된 기기에서 로그아웃후 학습이 가능합니다.

국내용 LMS의 경우, 해외결제는 지원되지 않습니다.

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국내용 LMS의 경우, 해외결제는 지원되지 않습니다.

1. 크롬브라우저(Chrome Browser)기반동영상시청시검은화면혹은영상이나오지않으면서'타사쿠키가차단됨'이팝업되는경우입니다. 특히,사용자가임의로크롬브라우저의쿠키차단설정을변경하지않았거나시크릿모드가아님에도'발생하고있습니다. 2. 사용자가쿠키차단설정활성화하지않은상황이라면크롬(자동)업데이트나브라우저를활용하는다른애플리케이션의영향을<br />고려해볼수있지만정확한원인은파악되지않았습니다. 3. 해결방안 3-1. 모든쿠키차단해제<br />일단,강의가재생되지않고검은화면이유지될경우쿠키차단설정을해제합니다. [설정-개인정보-쿠키및기타사이트데이터및보안]또는[주소창에chrome://settings/cookies입력후실행]<br /><br />일반설정의모든쿠키허용으로변경적용또는시크릿모드에서타사쿠키차단설정<br /><br />보안설정변경작업은PC /랩탑소유자혹은권한을가진경우실행해주시기바랍니다.<br /><br />3-2. 브라우저종료후재실행,재생여부확인<br /><br />똑같이타사쿠키차단으로재생이안되는경우 크롬삭제,재설치후동일작업진행 3-3.타사쿠키차단해제 크롬브라우저(Chrome Browser)이용중이라면쿠키차단을해제(OFF)한뒤콜러스플레이어로시청을재시도합니다. 크롬브라우저(chrome browser)사용시v.kr.kollus.com에대한쿠키차단이되어있을경우검정화면이유지되는경우가있습니다. 쿠기차단설정을해제하고재접속합니다.<br /><br />4. 쿠키차단해제는다음링크를참조하시기바랍니다.<br /><br />https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ko<br /><br />쿠키차단목록에서허용해야하는대상은v.kr.kollus.com입니다<br /><br />

1. 크롬브라우저(Chrome Browser)기반동영상시청시검은화면혹은영상이나오지않으면서'타사쿠키가차단됨'이팝업되는경우입니다. 특히,사용자가임의로크롬브라우저의쿠키차단설정을변경하지않았거나시크릿모드가아님에도'발생하고있습니다. 2. 사용자가쿠키차단설정활성화하지않은상황이라면크롬(자동)업데이트나브라우저를활용하는다른애플리케이션의영향을
고려해볼수있지만정확한원인은파악되지않았습니다. 3. 해결방안 3-1. 모든쿠키차단해제
일단,강의가재생되지않고검은화면이유지될경우쿠키차단설정을해제합니다. [설정-개인정보-쿠키및기타사이트데이터및보안]또는[주소창에chrome://settings/cookies입력후실행]

일반설정의모든쿠키허용으로변경적용또는시크릿모드에서타사쿠키차단설정

보안설정변경작업은PC /랩탑소유자혹은권한을가진경우실행해주시기바랍니다.

3-2. 브라우저종료후재실행,재생여부확인

똑같이타사쿠키차단으로재생이안되는경우 크롬삭제,재설치후동일작업진행 3-3.타사쿠키차단해제 크롬브라우저(Chrome Browser)이용중이라면쿠키차단을해제(OFF)한뒤콜러스플레이어로시청을재시도합니다. 크롬브라우저(chrome browser)사용시v.kr.kollus.com에대한쿠키차단이되어있을경우검정화면이유지되는경우가있습니다. 쿠기차단설정을해제하고재접속합니다.

4. 쿠키차단해제는다음링크를참조하시기바랍니다.

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ko

쿠키차단목록에서허용해야하는대상은v.kr.kollus.com입니다

윈도우 PC에서 설치가 안되는 경우는 여러 원인이 있습니다. Internet Explorer에서 설치가 안되는것을 기준으로 일단 아래의 조치사항들을 진행해 보시기 바랍니다. 1. 윈도우 사용자 계정 컨트롤을 사용안함으로 변경합니다. (설정 후 재부팅 필요) 2. 그래도 설치가 안되는 경우 [링크] 를 클릭하여 설치 파일을 다운받아 실행합니다. 플레이어를 설치하고 재부팅(선택사항)후 재생이 되는지 확인합니다. 3. 백신 프로그램이 가동되고 있는경우 백신 프로그램을 일시 정지하고 다시 설치를 해보시기 바랍니다. 일부 보안 프로그램은 삭제 또는 완전 종료가 필요한 경우가 있습니다. 4. IE 가 손상된 경우 먼저 IE를 복구해야 하나 어려운 경우 오페라 또는 크롬, 파이어폭스에서 강의를 실행하여 정상인 경우 해당 브라우저로 수강합니다. 5.컴퓨터 상의 일시적인 프로세스 충돌이나 장애일 수 있으니 컴퓨팅 재부팅 후 바로[링크]를 클릭하여 콜러스 플레이서를 설치해봅니다. 6. 방화벽 등으로 플레이어 설치가 차단된 경우가 아닌지 확인합니다.(회사나 단체 등에서 2대 이상의 PC에서 동일한 메세지가 나올 경우 가능성 높음)

1. 콜러스 플레이어는 컨텐츠 저작권보호를 위해서 화면/음성 캡쳐 프로그램이 실행되고 있을경우 자동으로 재생을 멈추는 기능이 탑재되어 있습니다. 따라서, 아래와 같은 메세지가 보일 경우 캡쳐 프로그램을 반드시 종료해주시고 다시 재생을 시도해 주시기 바랍니다. (캡처프로그램에 따른 해결 방법이 상이하므로 오류화면을 관리자에게 캡쳐하여 전달 주세요. 확인 후 관리자 별도 안내하겠습니다.) <br /> <img src="/data/file/7d966ee28581ea0c35188760b2c37965.jpg" alt="이미지_20190430_006.jpg" id="image_0.6965259495675578" /> 2. PC 캡쳐프로그램 삭제 후 재부팅 권장 또는 강의 전 프로세스 완전 종료(Process Kill)처리 -실행을 하지 않아도 프로세스 실행 목록에 떠 있으면 캡쳐 차단이 실행되어 재생이 안될 수 있습니다. -제거 후 재부팅을 하지 않으면 프로세스가 남아 있어 재생이 안될 수 있습니다. -바이러스 체이서 등 일부 백신이 플레이어를 악성 파일로 오진하여 재생이 안될 수 있습니다. 이 경우 해당 백신 프로그램의 일시중지 또는 삭제 후 재부팅하신 다음 영상 재생하시면 됩니다. (다른 백신 사용자의 경우 http://info.kollus.com/faq/?number=53 참고) Mac OS/X (맥)의 경우 맥용 퀵타임 프로그램의 프로세스를 완전 종료 -맥용 퀵타임 프로그램 내에 화면 녹화 기능이 내장되어 있습니다. -퀵타임이 실행되어 있으면 콜러스 플레이어가 실행되지 않습니다. -퀵타임의 경우 Mac OS의 기본 프로그램인 관계로 삭제가 불가능합니다. -따라서 상단 메뉴에서 퀵타임 프로그램을 종료 처리해 주셔야 합니다. 안카메라 등의 캡쳐 프로그램 삭제 후 재부팅 권장 크롬의 경우 확장 프로그램(Extension Plug-in)내에서 스내그잇 등의 캡쳐 차단 프로그램 삭제 (http://info.kollus.com/faq/?number=49) 3. Mobile 캡쳐 프로그램 바로가기 아이콘만 제거할 경우 캡쳐 프로그램이 완전히 삭제되지 않습니다. (앱 제거/ 편집으로 삭제 여부를 반드시 확인하여 주세요) 모비즌 캡쳐 앱 삭제 후 리부팅 (권장) <br />

1. kollus Player를 처음 설치할 때 현재 실행중인 모든 브라우저를 강제로 종료하게 됩니다. 이 때, 정상적으로 종료되지 않은 프로세스로 인해 설치 오류가 발생될 수 있으니 실행중인 브라우저 관련 프로세스를 모두 종료하신 후 다시 설치하시기 바랍니다. * 오른쪽 하단의 다운로드된 파일명을 확인 후 실행을 합니다. <br /> 다운로드 후 오른쪽 하단을 선택 후 설치 진행하시기 바랍니다. <a href="http://file.kollus.com/public/kollus_android/apk/KollusPlayer_2.0.2_r1.apk" target="_blank"><img src="https://lms.malgnsoft.com/data/file/9ef64577bc7753555a759f7c11241167.png" alt="에러코드8606-45번.png" id="image_0.4167620051266583" /></a> <br />